Telefon
Frankfurt am Main · Kontakt
Kontakt & Dojazd
Planujesz projekt światłowodowy lub sieciowy w regionie Frankfurt / Rhein-Main, potrzebujesz pomiarów OTDR albo chcesz omówić nasze usługi? Tutaj znajdziesz wszystkie możliwości kontaktu ze smaRTtechnik GmbH & Co.KG.
- Bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mailowy
- Jasne zgłoszenie projektowe e-mailem z checklistą techniczną
- Lokalizacja i dojazd do Rodenbach koło Frankfurtu
Kontakt bezpośredni
Bezpośredni kontakt w sprawach projektów, usterek i serwisu
Niezależnie od tego, czy planujesz nową infrastrukturę, bieżące utrzymanie czy zgłaszasz problem, trafiasz bezpośrednio do właściwej osoby dla Frankfurtu i Rhein-Main.
Biuro
Odenwaldstr. 14
63517 Rodenbach
Spotkania na miejscu są możliwe po wcześniejszym umówieniu. Wiele tematów możemy omówić również telefonicznie lub przez wideorozmowę.
Przydatne dane do pierwszej oceny
Zapytanie projektowe przez e-mail
Wyślij opis projektu bezpośrednio e-mailem. Im dokładniej opiszesz zakres, termin i lokalizację, tym trafniej odpowiemy już na pierwszym etapie.
Rodzaj projektu (np. światłowody, sieci LAN, Wi-Fi, pomiary OTDR)
Lokalizacja i orientacyjny czas realizacji
Typ obiektu (biuro, magazyn, budynek mieszkalny, zakład produkcyjny)
Dostępne materiały (plany, zdjęcia, dokumentacja istniejącej instalacji)
Preferowana forma kontaktu (telefon / e-mail)
Jeśli masz dokumentację, zdjęcia albo plan obiektu, dołącz je już do pierwszej wiadomości.
Jak przetwarzamy zapytania
Kiedy dzwonić, a kiedy lepiej wysłać e-mail?
Pilne awarie najlepiej zgłaszać telefonicznie. Zapytania projektowe z jasnymi wytycznymi możemy ocenić szybciej i precyzyjniej.
Telefon: przy pilnych pytaniach, awariach lub kiedy chcesz szybko sprawdzić, czy Twój projekt pasuje do naszego zakresu.
E-mail: do szczegółowych zapytań projektowych, wycen oraz przesłania planów, zdjęć i dokumentacji.
Terminy i dostępność
Pracujemy głównie na aktywnych projektach i budowach. Dlatego na spotkania osobiste i konsultacje planujemy odpowiedni czas.
Kontakt bezpośredni
Spotkania na miejscu są możliwe po wcześniejszym umówieniu. Wiele tematów możemy omówić również telefonicznie lub przez wideorozmowę.
Awarie & sytuacje nagłe
Dla klientów z umową serwisową zapewniamy określone czasy reakcji oraz – jeśli ustalono – pogotowie awaryjne (również 24/7).
Zgłaszając awarię, przygotuj proszę następujące informacje:
- Lokalizacja i zakres awarii (budynek, piętro, konkretna trasa)
- Rodzaj problemu (brak sygnału, spadki wydajności, pojedyncze porty)
- Moment pierwszego wystąpienia
- Podjęte działania (np. restart, wewnętrzne testy, zmiana patchcordów)
Bez umowy serwisowej pomagamy według dostępności, w oparciu o przejrzystą stawkę godzinową. W przypadku infrastruktury krytycznej rekomendujemy wcześniejsze zawarcie umowy.
Lokalizacja i dojazd
Lokalizacja & Dojazd
Biuro w Rodenbach działa w modelu umawianych spotkań. Daj nam proszę znać przed przyjazdem, aby właściwy ekspert był na miejscu.
Nasza siedziba znajduje się w 63517 Rodenbach, w sercu regionu Rhein-Main – z łatwym dojazdem z Frankfurtu, Hanau, Offenbach oraz okolicznych miejscowości.
Adres do nawigacji / dojazdu:
smaRTtechnik GmbH & Co.KG
Odenwaldstr. 14
63517 Rodenbach
W pobliżu dostępne są miejsca parkingowe. Prosimy wcześniej potwierdzić termin spotkania na miejscu.
Zaplanuj dojazd
Terminy & dostępność
Skorzystaj z naszego adresu do nawigacji lub otwórz trasę bezpośrednio w Google Maps.
Pracujemy głównie w terenie, na budowach i u klientów. Dlatego prosimy o wcześniejsze umówienie wizyty, jeśli chcesz spotkać się z nami osobiście w Rodenbach.
Pokaż dojazd na mapieTerminy i dostępność
Pracujemy głównie na aktywnych projektach i budowach. Dlatego na spotkania osobiste i konsultacje planujemy odpowiedni czas.
Pracujemy głównie w terenie, na budowach i u klientów. Dlatego prosimy o wcześniejsze umówienie wizyty, jeśli chcesz spotkać się z nami osobiście w Rodenbach.
FAQ – Kontakt & Dojazd
W jakich regionach realizujecie projekty?
Pracujemy głównie w regionie Frankfurt / Rhein-Main – m.in. Frankfurt, Offenbach, Hanau, Rodenbach oraz okoliczne powiaty. Większe projekty możemy obsłużyć również poza regionem.
Jak szybko mogę liczyć na odpowiedź na zapytanie?
Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego–dwóch dni roboczych. W pilnych sprawach polecamy dodatkowo zadzwonić.
Jakie informacje pomagają przygotować wstępną wycenę?
Najważniejsze są: typ i zakres projektu, lokalizacja, termin realizacji, rodzaj budynku oraz dostępne materiały (plany, zdjęcia). Im więcej szczegółów, tym dokładniejsza nasza pierwsza wycena.
Czy mogę umówić spotkanie na miejscu w Rodenbach?
Tak. Prosimy wcześniej ustalić termin telefonicznie lub mailowo, ponieważ często pracujemy w terenie.
Czy oferujecie szybkie wsparcie przy awariach?
Przy umowach serwisowych możemy zagwarantować czasy reakcji i opcjonalne wsparcie 24/7. Bez umowy pomagamy według dostępności – w takim przypadku najlepiej zadzwonić.
Planujesz projekt? Porozmawiajmy.
Niezależnie czy chodzi o światłowody, sieci LAN, pomiary czy serwis – wspieramy firmy w całym regionie Frankfurt / Rhein-Main praktycznymi i niezawodnymi rozwiązaniami. Napisz do nas lub zadzwoń, aby omówić szczegóły.
Odenwaldstr. 14, 63517 Rodenbach